Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím při prodeji personalizovaných dárků prostřednictvím webových stránek stablsovra.media.

Prodávající:
Osobní Dárek
Řemeslnická 742/15
Praha 4 - Nusle, 140 00
E-mail: [email protected]

2. Objednávka a uzavření smlouvy

Odesláním objednávkového formuláře zákazník potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.

Objednávka je závazná po potvrzení ze strany prodávajícího, které je zasláno na e-mailovou adresu zákazníka.

Smlouva je uzavřena okamžikem schválení návrhu designu zákazníkem.

3. Postup objednávky

• Zákazník vyplní objednávkový formulář s požadavky na personalizaci
• Prodávající potvrdí přijetí objednávky e-mailem
• Prodávající vytvoří návrh designu a zašle jej zákazníkovi ke schválení
• Zákazník návrh schválí nebo požádá o úpravy
• Po schválení návrhu prodávající vystaví fakturu
• Po úhradě faktury je zahájena výroba
• Hotový výrobek je zaslán zákazníkovi

4. Ceny a platební podmínky

Všechny ceny uvedené na webových stránkách jsou konečné a zahrnují DPH.

K ceně produktu se připočítává cena dopravy dle zvoleného způsobu doručení.

Platbu lze provést:

• Bankovním převodem na základě vystavené faktury
• Platební kartou online
• Hotově při osobním odběru

5. Dodací podmínky

Standardní doba výroby je 3-5 pracovních dnů od schválení návrhu a přijetí platby.

Expresní výroba do 48 hodin je k dispozici za příplatek 200 Kč.

Doručení probíhá prostřednictvím:

• České pošty (3-5 pracovních dnů)
• Kurýrní služby (1-2 pracovní dny)
• Osobního odběru v dílně po předchozí domluvě

6. Personalizované zboží

Vzhledem k tomu, že zboží je vyráběno na zakázku podle specifikací zákazníka, nelze po schválení návrhu a zahájení výroby od smlouvy odstoupit.

Zákazník je povinen pečlivě zkontrolovat návrh před schválením. Za chyby v textu nebo designu schváleném zákazníkem prodávající nenese odpovědnost.

7. Reklamace a záruka

Na všechny výrobky poskytujeme záruku 24 měsíců.

Reklamaci lze uplatnit v případě:

• Vady materiálu
• Výrobní vady
• Nesouladu výrobku se schváleným návrhem
• Poškození při přepravě

Reklamaci je nutné uplatnit e-mailem na [email protected] s přiložením fotografií vady.

Reklamace bude vyřízena do 30 dnů od jejího obdržení.

8. Záruka spokojenosti

Pokud výrobek neodpovídá schválenému návrhu, vyrobíme nový zdarma nebo vrátíme peníze.

9. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí zásadami ochrany osobních údajů a nařízením GDPR. Podrobnosti naleznete v sekci Ochrana soukromí a GDPR.

10. Autorská práva

Zákazník prohlašuje, že má právo používat veškeré texty, fotografie a grafické prvky, které poskytuje pro personalizaci.

Prodávající nenese odpovědnost za případné porušení autorských práv třetích stran ze strany zákazníka.

11. Řešení sporů

Případné spory budou řešeny přednostně dohodou.

Spotřebitel má právo obrátit se na Českou obchodní inspekci (www.coi.cz) jako subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů.

12. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 1. 1. 2024.

Prodávající si vyhrazuje právo na změnu obchodních podmínek. Změny budou zveřejněny na webových stránkách.

Právní vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí právním řádem České republiky.

Poslední aktualizace: duben 2024